A kompetenciák szervezeten belüli felmérésére két, egymástól jól megkülönböztethető megközelítést alkalmazunk:

1. Holisztikus módszer

Azokban a helyzetekben használjuk, amikor az adott munkakörökben a kompetenciák szerinti értékelés még nem rendelkezik számottevő belső, szervezeti hagyománnyal. A kompetenciákat ebben az esetben egészlegesként próbáljuk megragadni, majd értelmezni, alkompetenciákat (jelentéseket, jellemző magatartásmintázatokat, mérhető egyéni viszonyulásokat) rendelünk hozzá.

A kompetenciák megállapítása, rendszerezése vezetői/HR-workshop keretében zajlik.
Lépései:

• ötletelés – "brain-storming": a lehetséges – azaz a munkakörhöz illeszkedő – kompetenciák ötletszerű összegyűjtése, listázása
• a kompetenciák tartalmainak megállapítása (kompetencia-szótár segítségével)
• a kompetenciák hierarchizálása: annak megállapítása, hogy melyek a legfontosabb (ún. kulcs-) és melyek a kevésbé fontos kompetenciák
• a kompetenciák mérési és értékelési módszertanának egyeztetése.

A workshop várható időtartama: 6 óra.

2. Induktív-szintetizáló módszer (Kelly Grid)

Azokban a helyzetekben használjuk, amikor az adott munkakörökben a kompetenciák szerinti értékelés már rendelkezik számottevő belső, szervezeti hagyománnyal. A kompetenciákat ebben az esetben a valós teljesítmény-értékelési kategóriák mentén ragadjuk meg, egységesítjük és csoportosítjuk jelentésüket.

A kompetenciák megállapítása, rendszerezése vezetői/HR-workshop keretében zajlik.
Lépései:

• a kompetencia-felmérés módszertani alapjainak elsajátítása (bevezető gyakorlat az összehasonlítási mátrix kezelésének – Kelly Grid – elsajátítására)
• munkatársak teljesítmény-mutatóinak összehasonlító elemzése Kelly Grid-módszerrel
• az eredmények – kompetenciák – elemzése és csoportosítása
• a kompetenciák hierarchizálása: annak megállapítása, hogy melyek a legfontosabb (ún. kulcs-) és melyek a kevésbé fontos kompetenciák
• a kompetenciák mérési és értékelési módszertanának egyeztetése.

A workshop várható időtartama: 8-12 óra.