A szervezetfejlesztéssel kapcsolatos irodalmak és definíciók egyetértenek abban, hogy a fejlesztést csak egy célirányos diagnózisra építve lehet elkezdeni, megvalósítani.

A diagnosztika irányulhat a legkisebb egységre (egyén kompetencia-mérése), egyes csoportokra (munkakörök, divíziók), folyamatokra (belső információ-áramlás, fluktuáció) vagy a szervezet egészét érintő kérdésekre (dolgozói elégedettség vizsgálata, szervezeti kultúra felmérése). Széles körű tanácsadói tapasztalatunk, szolgáltatásaink és kiváló eszközeink segítségével a HR felelősségébe tartozó legtöbb diagnosztikai vizsgálatot képesek vagyunk elvégezni. Tevékenységünk vezérelve a folyamatszemlélet, azaz nem egyszerűen egy eszközt adunk, vizsgálatot végzünk, hanem annak előkészítésében, folyamatában, kimenetének megtervezésében a szervezeti célokhoz való illeszkedés, a szervezet haszna vezet minket.

A diagnosztika mint szolgáltatás nehezen artikulálható, hiszen legtöbb esetben a szervezet nem tudja pontosan, hogy mit is kell tennie, csak azt tudja – akárcsak mi az orvosnál –, hogy valahol fáj, valami nem optimálisan működik. A szervezeti diagnosztikai szolgáltatásunk legfontosabb eleme az a képességünk, amivel felismerjük a mérési, beavatkozási pontokat, illetve az eszközt, amivel szükséges és elégséges mértékben tudunk információhoz jutni az akciók megalapozásához.

Példajelleggel néhány korábbi diagnosztikai munkánk:

• shared service center fluktuáció elemzése
• dolgozói elégedettség felmérése több vállalatnál
• teljes körű HR-audit termelő nagyvállalatnál
• kérdőíves felmérés banki telephely relokációja esetén
• vezetőikompetencia-mérések mini AC módszertannal
• több ezer teszteléses kompetenciamérés
• belső információ-áramlás mérése nagyvállalati környezetben
• kb. 30 teljes AC/DC program kidolgozása
• termelővállalat szervezeti szintjeinek optimalizálása
• stb.